El mix de flota es importante desde dos puntos de vista:
1. ¿Cuales son las necesidades de tus posibles clientes?
Con el fin de tener claro cuales son las necesidades de los potenciales clientes tienes que conocer muy bien quién eres y donde estás ubicado. Si se trata de una oficina en un punto no turístico, concesionario auto u oficina de alquiler que proporciona soluciones de movilidad a la comunidad de vecinos que tienen su residencia hasta a 7-10 kilómetros de la oficina, tendrás que conocer muy bien los hábitos de quienes te rodean (salidas de fin de semana con los amigos, jugar al golf, buceo, senderismo …). Si la oficina está dentro de grandes ciudades con afluencia de turistas (no es el caso ahora ya que tenemos la movilidad restringida por culpa del COVID-19 pero esta situación acabará pronto) tienes que conocer muy bien el perfil del turista que llega a tu ciudad y, un factor determinante en la decisión de muchos turistas, las posibilidades de aparcar en la ciudad (me viene en mente un anécdota, estaba en una oficina de Rent A Car en Roma apoyando al equipo de allí cuando escucho a un cliente muy molesto, me acerco a ver que está pasando y si puedo ayudar en algo. La situación era la siguiente, el cliente había reservado un coche pequeño, si no recuerdo mal un Fiat 500, pero por alguna razón en ese momento no teníamos disponibilidad de modelos pequeños, el agente que le estaba atendiendo la había ofrecido un upgrade gratuito a un todo terreno que normalmente son más caros y su respuesta ha sido «Donde aparco yo este barco?» (encontrar un plaza de parking en Roma es muy difícil y por está razón tanto los turistas como los locales prefieren coches pequeños).
No nos olvidemos también que Google tiene herramientas muy precisas para saber cuales son las necesidades de un grupo de personas bien definido y que con el apoyo de un profesional podrás tener acceso a más información de lo que te imaginas.
2. La demanda de VO de modelos que tu puedes incorporar en tu flota.
Si se adquiere la flota destinada a la actividad de #alquilerdecoches #carsharing #rentingflexible o #suscripción lo habitual es pactar un precio de venta de esta flota mediante un acuerdo B2B indicando cuanto kilómetros tendrá cada vehículo a final de su vida útil como coche de alquiler y una franquicia de daños. Si no se quiere vender la flota a través de acuerdos B2B y por lo tanto entrarán en el canal B2C hay que estudiar muy bien cuales son las marcas y modelos que tienen más demanda en el mercado.
Robert Vasile COO Way2Mobility